Garancion real —
jo vetëm në letër.
Te FLOMARKT, garancioni funksionon. Pa pyetje shtesë, pa kushte të fshehura. Ti e blen — ne e mbajmë.
Garancioni sipas kategorisë
- Telefonë dhe tableta: 12 muaj garancion
- Kufje dhe aksesorë audio: 6–12 muaj garancion
- Orë smart: 12 muaj garancion
- Orë klasike: 24 muaj garancion
- Aksesorë dhe lifestyle: 3–6 muaj garancion
- Parfume: Garancion origjinaliteti
- Servis telefoni: 30 ditë garancion mbi punën e kryer
Garancioni aktivizohet automatikisht me blerjen. Ruani faturën ose konfirmimin e porosisë — ky është dokumenti juaj i garancionit.
Si ta përdorni garancionin?
Hapi 1 — Na kontaktoni
Shkruani në WhatsApp ose email me: numrin e porosisë, përshkrimin e problemit dhe — nëse mundeni — një foto ose video të defektit.
Hapi 2 — Vlerësimi
Ekipi ynë teknik vlerëson problemin brenda 24 orësh. Nëse defekti mbulohet nga garancioni, produkti riparohet ose zëvendësohet pa kosto shtesë.
Hapi 3 — Zgjidhja
Produkti riparohet dhe kthehet brenda 2–5 ditëve pune, varësisht nga lloji i defektit dhe disponueshmëria e pjesëve.
Çfarë mbulon garancioni?
- Defektet e prodhimit
- Ndezja jonormale ose fiket e papritur
- Probleme me bateri (ulje e kapacitetit mbi 20% brenda 6 muajve)
- Defektet e softuerit të lidhura me hardërin
Dëmtimet fizike (ekrani i thyer, ndryshku, uji), dëmtimet nga neglizhenca e përdoruesit, modifikimet dhe riparime nga palë të treta.
Keni problem me produktin? Na kontaktoni tani.
Aktivizo garancionin tënd